1、收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)收到貨物有所破損,務(wù)必當(dāng)場(chǎng)和派件員確認(rèn),并聯(lián)系官方客服400-700-7156;
2、宏遞快運(yùn)理賠員與客戶確認(rèn)破損責(zé)任;
3、如責(zé)任屬于宏遞快運(yùn),理賠員與客戶協(xié)商賠償金額;
4、宏遞快運(yùn)理賠員收到客戶理賠材料后,3個(gè)工作日內(nèi)支付賠款。